VERZENDINFORMATIE
VERZENDGEBIED

Frankie & Kids verzendt momenteel naar:

  • België, Nederland, Duitsland en Frankrijk.

Neem voor andere bestemmingen contact met ons op via hello@frankieandkids.com
BESTELVERWERKING

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt, tenzij anders vermeld op de productpagina. Wij bereiden en verpakken uw bestellingen zorgvuldig op werkdagen (maandag tot vrijdag, met uitzondering van Belgische feestdagen).

Geselecteerde artikelen van merken zoals Charlie Crane, Wigiwama en Moustache worden rechtstreeks door onze merkpartners verzonden. Deze artikelen kunnen afwijkende verwerkings- en levertijden hebben, wat wordt aangegeven op de betreffende productpagina's.

U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden
LEVERTIJDEN

Verwachte levertijden:

  • België: 1–3 werkdagen na verzending
  • Nederland: 2–4 werkdagen na verzending
  • Andere EU-landen: 2-5 werkdagen na verzending

Geselecteerde artikelen van merken zoals Charlie Crane, Wigiwama en Moustache worden rechtstreeks vanuit onze merkpartners verzonden. Deze artikelen kunnen afwijkende verwerkings- en levertijden hebben, die worden aangegeven op de betreffende productpagina's.

Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals stakingen bij vervoerders, transportverstoringen of andere onvoorziene gebeurtenissen. Bij aanzienlijke vertragingen doen wij ons best om u op de hoogte te houden en u te helpen bij het vinden van een passende oplossing. Uw wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van kracht.
VERZENDKOSTEN

Verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen, voordat de bestelling wordt bevestigd.

Eventuele promoties (zoals gratis verzending boven een bepaalde orderwaarde) worden afzonderlijk gecommuniceerd.
HULP

Controleer uw bestelling direct bij ontvangst.
Neem onmiddellijk contact met ons op via hello@frankieandkids.com indien:

  • Een artikel defect of beschadigd is
  • U het verkeerde artikel heeft ontvangen

We staan voor u klaar! We zullen het probleem zorgvuldig beoordelen en voor een passende oplossing zorgen.