Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 februari 2026

1. Wie wij zijn

Frankie & Kids is een eenmanszaak gevestigd te Antwerpse Steenweg 37, 2660 Antwerpen, België.

Ondernemingsnummer: 1034.260.718

Voor de toepassing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679 – “GDPR”) zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Voor vragen over dit privacybeleid kan je contact opnemen via:
hello@frankieandkids.com

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze webshop.

Dit kan onder meer omvatten:

  • Naam

  • Factuur- en leveringsadres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens (via externe betaalproviders)

  • Bestel- en transactiegegevens

  • IP-adres

  • Apparaat- en browsergegevens

  • Informatie over je gebruik van onze website

Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens.

3. Hoe wij jouw gegevens verkrijgen

Wij verkrijgen persoonsgegevens:

  • Rechtstreeks van jou bij het plaatsen van een bestelling of het invullen van formulieren

  • Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën

  • Via betaalproviders en logistieke partners in het kader van je bestelling

4. Doeleinden en rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

a) Uitvoering van de overeenkomst

  • Verwerken en leveren van bestellingen

  • Afhandeling van betalingen

  • Verzending en retourverwerking

  • Klantenservice

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

b) Wettelijke verplichtingen

  • Boekhoudkundige en fiscale verplichtingen

Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

c) Beveiliging en fraudepreventie

  • Bescherming tegen fraude of misbruik

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.

d) Marketing (indien van toepassing)

  • Verzenden van nieuwsbrieven of promotionele communicatie

Rechtsgrond: toestemming.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, met onder meer:

  • Shopify (hosting en webshopinfrastructuur)

  • Shopify Payments (Stripe) en/of PayPal (betalingsverwerking)

  • Verzend- en logistieke partners (bijvoorbeeld bpost, PostNL)

  • Leveranciers die rechtstreeks verzending uitvoeren in het kader van brand-to-customer fulfillment (zoals partners via Faire), uitsluitend voor zover noodzakelijk voor levering

  • Boekhouder en administratieve dienstverleners

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

6. Internationale doorgifte

Wij maken gebruik van internationale dienstverleners zoals Shopify. Hierdoor kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte.

In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende wettelijke waarborgen worden toegepast, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (bijvoorbeeld fiscale bewaartermijnen van doorgaans 7 jaar).

8. Gegevens van kinderen

Onze webshop is gericht op volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Indien wij vaststellen dat dergelijke gegevens toch zijn verstrekt, zullen wij deze verwijderen.

9. Jouw rechten

Indien je woonachtig bent in de Europese Economische Ruimte, heb je onder de GDPR onder meer het recht op:

  • Inzage in jouw persoonsgegevens

  • Correctie van onjuiste gegevens

  • Verwijdering van gegevens

  • Beperking van verwerking

  • Overdraagbaarheid van gegevens

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Intrekking van toestemming (indien van toepassing)

Je kan deze rechten uitoefenen via:
hello@frankieandkids.com

Indien je van mening bent dat wij jouw gegevens onrechtmatig verwerken, kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

Geen enkel systeem is echter volledig veilig; wij kunnen daarom geen absolute beveiliging garanderen.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer dit nodig is om te voldoen aan wettelijke, operationele of commerciële vereisten. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.