Terms of service

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 18 februari 2026

1. Identiteit van de onderneming

Frankie & Kids is een eenmanszaak gevestigd te:

Antwerpse Steenweg 37
2660 Antwerpen
België

Ondernemingsnummer: 1034.260.718
BTW-nummer: [invullen]
E-mail: hello@frankieandkids.com

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst gesloten via de webshop.

2. Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop verklaar je kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd.

3. Productinformatie

Wij streven naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van onze producten.
Kleuren en weergave kunnen licht afwijken afhankelijk van scherminstellingen.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.

4. Bestellingen

Een bestelling via de webshop geldt als een aanbod tot aankoop.

De overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling per e-mail bevestigen.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van:

  • Kennelijke prijsfouten

  • Onjuiste of onvolledige gegevens

  • Vermoeden van misbruik

5. Prijzen

Alle prijzen worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

Wij behouden ons het recht voor prijzen aan te passen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend.

6. Betaling

Betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders, waaronder:

  • Shopify Payments (Stripe)

  • PayPal

Wij hebben geen toegang tot volledige betaalkaartgegevens.

De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.

7. Levering

Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.

Indien wij samenwerken met partners die rechtstreeks verzenden (brand-to-customer fulfillment), wordt de bestelling rechtstreeks vanuit de leverancier verzonden.

Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.

Het risico gaat over op de consument bij levering.

8. Herroepingsrecht

Consumenten binnen de Europese Unie hebben wettelijk recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst.

Frankie & Kids verlengt deze termijn vrijwillig tot 30 dagen, overeenkomstig het retourbeleid op onze website.

Voor verdere details verwijzen wij naar ons retourbeleid.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse en voorzienbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij wettelijk verplicht.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten.

10. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de webshop, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze inhoud te reproduceren of commercieel te gebruiken.

11. Gebruik van de website

Het is niet toegestaan:

  • De website te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden

  • Virussen of schadelijke software te verspreiden

  • De beveiliging van de website te omzeilen

  • Geautomatiseerd gegevens te verzamelen zonder toestemming

Wij behouden ons het recht voor toegang te weigeren bij misbruik.

12. Externe partijen

Onze webshop wordt technisch gehost door Shopify.

Voor de verwerking van betalingen en verzending werken wij samen met externe partners.

Wij zijn niet aansprakelijk voor technische storingen bij derden, behoudens wettelijke verplichtingen.

13. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig ons privacybeleid.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, tenzij dwingende consumentenwetgeving anders bepaalt.

15. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.